Customer Care - kulisy obslugi klienta. zebrane w jednym miejscu informacje dotyczace obszaru klienta pomoga w lepszym zrozumieniu zjawisk biznesowych zarowno menedzerom jak i personelowi operatorskiemu. Zapraszamy do wspolpracy


Idź do treści

starsi konsultanci

Ludzie w firmie > Ludzie-zespoly pracownicze

Starsi konsultanci to nie jest tylko prawo do myślenie o sobie jako o elicie ale również przywilej. Nie może być tak, że w firmie pracują sami starsi konsultanci , a to oznacza, ze aby nim zostać trzeba poczekać na bardzo dobre oceny rozpatrywanych kwalifikacji , ale również poczekać na kogoś , kto zwolni nam swoje miejsce. Tak, starszych konsultantów w firmie , w dziale, w pionie nie powinno być więcej niż 2-4 na duży, nawet kilkudziesięciu osobowy dział. Ważne: jeśli te 4 stanowiska to zbyt mało, to rygorystycznie należy stosować zasadę by liczba starszych konsultantów nie przekraczała 15-20% OGOLNEJ LICZBY PRACOWNIKOW


Powrót do treści | Wróć do menu głównego