czego oczekuje wlasciciel - PORTAL CX-CEM

Przejdź do treści

Menu główne:

czego oczekuje wlasciciel

PANEL MENEDZERA > Najczestsze dylematy wlascieli firm
Właściciel firmy, swoje oczekiwania interpretuje w sposób dosyć prosty:
           -   zdominować branże, terytorialnie lub produktowo
           -   osiągać wysokie zyski (wartość księgowa) lub wysokie przychody (wartość giełdowa)
           -   przygotować organizację do ekspansji w określonym czasie
           -   mieć możliwość determinowania kierunku rozwoju branży
Możliwe są tez i inne cele lub wyznaczone cele mogą występować równocześnie z innymi , natomiast z właścicielskiego punktu widzenia, ich zróżnicowanie jest niewielkie.
Cele te, przekładają się na działania w zakresie : kształtowania strategii działania , roli menedżerów zarządzających firmą lub dużymi jej składowymi, funkcja kreowania marki i wzrostem generowania odpowiedniego wpływu na innych.
Finalnie, ocena właściciela sprowadza się do trzech parametrów:
           -  jest dobrze
           -  może być dobrze, choć potrzebna jest wyraźna korekta
           -  jest złe
Panel menedzera
Panel pracownika
Narzędziownia
Środowisko CXM
Organizacje branzowe
Organizacje regionalne i lokalne
Standardy działania
Jednostki opiniotwórcze
Konskursy branżowe
Media branżowe
Systemy WFM
Systemy Contact Center
Systemy autonomiczne
Robotyzacja działań
Wydawnictwa CCMS, AD 2020
Wróć do spisu treści | Wróć do menu głównego